Return Condition
- หลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว กรุณาตรวจเช็คสินค้าทันที อย่าเพิ่งทิ้งกล่อง ซอง ป้าย รวมถึงแพ็คเกจต่างๆ ของสินค้า จนกว่าจะตรวจเช็คจนแน่ใจแล้วว่า สินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์
- ทางบริษัทฯ ไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้าทุกกรณี ยกเว้น
- สินค้าเกิดชำรุดเสียหายเนื่องจากการผลิต
- จัดส่งสินค้าให้ผิดแบบ ผิดรุ่น ไม่ตรงตามรายการในใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี
- หากตรวจพบสินค้าอยู่ในสภาพตามข้อ 2.1 หรือ 2.2 กรุณาแจ้งทางบริษัทฯ ทันที ภายในไม่เกิน 1-7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่เซ็นรับสินค้า ทั้งจากทางไปรษณีย์ หรือเจ้าหน้าที่ขนส่งเอกชน หากเกินระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทฯ ไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้าทุกกรณี
- สินค้าที่เปลี่ยน/คืน ต้องไม่ผ่านการใช้งาน ซักทำความสะอาด ตัดป้าย ตกหล่นชำรุดจากความผิดพลาดของลูกค้าเอง กรุณาเก็บแพ็คเกจของสินค้าไว้อย่างครบถ้วน เพื่อจัดส่งให้ทางบริษัทฯ ดำเนินการต่อไป
- ทางบริษัทฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งสินค้าที่เปลี่ยน/คืน โดยกรุณาส่งสินค้าแบบไปรษณีย์ EMS (ไม่ใช่ไปรษณีย์ลงทะเบียน) หรือขนส่งเอกชนเท่านั้น
- จัดส่งสินค้าที่เปลี่ยน/คืนได้ที่ บริษัท ไอเลิฟทูโก จำกัด (ตามที่อยู่ด้านล่าง) ระบุที่หน้ากล่องหรือซองว่า "ส่งเคลม"
บริษัท ไอเลิฟทูโก จำกัด
315/4 ซ.ลาดพร้าว 94 (ปัญจมิตร) ถ.ลาดพร้าว แขวงพลับพลา เขตวังทองหลาง กทม. 10310
โทร. 085-164-5151 - หลังจากส่งเรียบร้อยแล้ว กรุณาถ่ายภาพใบเสร็จที่เห็นเลข Tracking และค่าส่งให้ทางบริษัทฯ ตามช่องทางที่ได้ติดต่อซื้อสินค้า
- กรณีสินค้าหมด ไม่มีเปลี่ยนให้ลูกค้า ทางบริษัทฯ จะโอนเงินค่าสินค้าคืนให้ลูกค้าผ่านทางบัญชีธนาคาร
- กรณีเปลี่ยนเป็นสินค้ารุ่นอื่นที่ใกล้เคียงกัน หากสินค้าใกล้เคียงมีราคาสูงกว่า ลูกค้าต้องชำระค่าส่วนต่างที่เพิ่ม โดยทางบริษัทจะแจ้งให้ทราบก่อนดำเนินเปลี่ยนให้
- สินค้าที่มีสภาพดังต่อไปนี้ ถือว่าสิ้นสุดการรับประกัน
10.1 สินค้าชำรุดเสียหาย เนื่องจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม, ไฟไหม้, ฟ้าผ่า, แผ่นดินไหว เป็นต้น
10.2 สินค้าที่มีสภาพผิดปกติ ซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นเอง หรือเกิดจากการเก็บรักษาไม่ถูกต้อง - สินค้าที่ชำรุดเสียหาย มีปัญหา เกินระยะเวลา 7 วัน หลังจากที่เซ็นรับสินค้า ไม่สามารถเปลี่ยน/คืนได้ แต่จะเป็นการส่งซ่อมสินค้า ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่ ทางบริษัทฯ จะพิจารณาเป็นกรณีๆ ไป โดยบริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าก่อนที่จะดำเนินการซ่อมสินค้า
- กรณี หน้ากากผ้า ปลอกหน้ากาก เจลแอลกอฮอล์ ทิชชู่เปียกแอลกอฮอล์ ตรวจเช็คสินค้าทันทีที่ได้รับของ หากพบเจอตำหนิ ผิดแบบ ผิดสี แจ้งกลับทางร้านทันที ไม่เกิน 3 วันทำการ นับตั้งแต่เซ็นรับของจากไปรษณีย์ หรือขนส่งต่างๆ หากเกิน 3 วันทำการ จะไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้